Волна Мобайл: контроль и детализация расходов.

Волна Мобайл: контроль и детализация расходов.

Мобильный оператор «Волна Мобайл» предоставляет своим клиентам возможность контролировать свои расходы на сотовую связь. Благодаря специальным функциям вы будете всегда располагать достоверными сведениями о наличии средств и оставшихся неиспользованными минутах, сообщениях и гигабайтах мобильного интернета. Для осуществления контроля за расходами предлагается ряд услуг, позволяющих вести учет своих затрат на обслуживание.

Использование услуги «Семейный бюджет»

Благодаря «Семейному бюджету» один основной счет может использоваться несколькими абонентами с одним условием: общее количество пользователей не должно превышать 4 человек.

Обещанный платежГражданин, на имя которого заключен договор основного счета может дать возможность членам своей семьи пользоваться денежными средствами, установив лимит затрат на мобильную связь в течение определенного временного промежутка. Например: предоставив каждому потратить 150 рублей в месяц на оплату пакета услуг(абонентскую плату). При исчерпании установленного лимита абоненты могут продолжать пользоваться своими основными лицевыми счетами.

Данная услуга:

  1. Предоставляется бесплатно. Абонентская плата или комиссия за пользование не взимаются.
  2. Доступна только абонентам мобильного оператора «Волна Мобайл».
  3. Действует на всех тарифных планах данного оператора.
  4. Доступна клиентам, подключенным как физическое (не юридическое) лицо.

Для подключения/отключение данной функции владелец основного счета должен:

  1. Посетить Центр обслуживания и продаж с документом, удостоверяющим личность(паспортом).
  2. Написать соответствующее заявление о подключении, отключении, либо изменении лимита выбранных абонентов.

Для изменения установленного лимита владельцу необходимо:

  1. Прийти с паспортом в Центр обслуживания.
  2. Написать заявление об изменении лимитированной суммы.

Уточнение баланса и остатка пакетов услуг

Уточнение баланса и остатка на счетуДля получения информации о состоянии услуг, подключенных к вашему мобильному номеру и сведений о денежных средствах на вашем телефоне(проверка баланса), воспользуйтесь следующими командами:

  1. *100# Команда, позволяющая узнать количество средств, которыми вы располагаете (проверка баланса).
  2. *101# Команда, предоставляющая возможность получить информацию об остатках пакета услуг(неиспользованных минутах, смс сообщениях и гигабайтах мобильного интернета).

Детализация счетов

Данная функция позволяет получить сведения о затратах на обслуживание(совершение звонков и использование мобильного интернета).

Управление тарифными планамиДля получения подробной информации необходимо обозначить интересующий вас временной промежуток. Заказать детализацию вы сможете в личном кабинете, либо обратившись в Центр обслуживания и продаж.

Центры клиентского обслуживания и продаж, осуществляющие весь спектр услуг, находятся по адресам:

  • г. Симферополь, проспект Кирова, д. 82;
  • г. Ялта, ул. Московская, д. 1/6;
  • г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 10.

Для получения более подробной информации о местонахождении ближайших салонов обслуживания, графиках работы и перечне предлагаемых услуг, вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 800 505 03 87 (звонок бесплатный).

Если вы уже подключены к сети оператора «Волна Мобайл» — воспользуйтесь коротким номером 555.

Для получения консультации с помощью Sms, WhatsApp или Viber — отправляйте свои вопросы на +7 978 555 0 555.