Проверка баланса Водафон (МТС) Украина.

Проверка баланса Водафон (МТС) Украина.

Прошло достаточно много времени как бренд МТС был изменен на Vodafone. Все пользователи компании активно интересуются её новинками и уже успели оценить её преимущества. Так, любой пользователь, в частности новый, сталкивается с трудностями проверки баланса мобильного счета.

Проверка мобильного счета с телефона

Самым простым методом проверки состояния счета, является использование комбинаций специальных клавиш мобильного телефона, проще говоря USSD команды.

Чтобы проверить баланс наберите комбинацию *101# и трубку вызова.

После вызова на экране телефона появится следующая информация:

  • количество личных средств, на момент проверки;
  • название тарифного плана;
  • срок действия этого номера;
  • активные бонусы.

Проверка счета на мобильном

Сервис проверки баланса мобильного счета очень удобен и информативный. Всего за пару секунд можно получить всю необходимую информацию.

Проверка мобильного счета с помощью контактного центра

Бывают ситуации, когда USSD-запрос по номеру *101# не сработал. Если произошла техническая ошибка или ответ просто не пришёл — можно позвонить в Контактный сервис по номеру 111.

При совершении звонка на номер горячей линии Вы услышите автоответчик, который ознакомит Вас со всеми разделами меню. Следуя голосовым подсказкам Вы сможете выбрать необходимый пункт меню и прослушать информацию о о балансе.

Так же меню горячей линии позволит узнать информацию о действующих тарифах, новых предложениях, акциях и т.д.

Если в автоматическом меню нет необходимой пользователю информации, то можно напрямую связаться с оператором. Для этого необходимо:

  • прослушать сначала всю информацию, которую озвучивает автоответчик;
  • после этого нажать цифру 0;
  • ожидайте ответ от оператора. Соединение с оператором может произойти не сразу, поскольку линии могут быть немного перезагружены обращениями пользователей.

Узнать баланс в контакт центреВремя ожидания ответа оператора всегда бывает разным: от нескольких секунд до нескольких минут. Не все клиенты дожидаются ответа. Бывают случаи, когда нет свободного оператора, который специализируется в необходимой отрасли вопроса. Тогда пользователи могут:

  • ожидать пока освободиться консультант;
  • использовать платную линию, когда соединение с оператором происходит мгновенно.

Для клиента намного удобнее выбрать платную линию, где ответ на интересующий вопрос можно получить мгновенно. Можно так же обратиться и на бесплатную, но не всегда это экономит ваше время.

Чтобы перейти на платную линию, то после цифры 0 необходимо нажать еще цифру 1, а после небольшой паузы еще раз 1.

Звонки в Контактный сервис Vodafone можно так же совершать со стационарного телефона. В меню можно прослушать детальную информацию и получить ответы на интересующие вопросы. После автоматического меню будет небольшая пауза, после которой необходимо будет нажать клавишу 0. Обработка запросов со стационарного телефона происходит достаточно быстро, что не может не радовать пользователей мобильного оператора Vodafone(MTS).

Проверка мобильного счета используя интернет

Если предыдущие два способа проверить баланс счета оказались неудачными, то тогда можно использовать интернет. Для этого необходимо перейти на сайт vodafone.ua. Чтобы отправить запрос на проверку баланса — заполните форму, которая находится в правом нижнем углу. Онлайн-консультант предоставит качественную консультацию по всем вопросам.

Проверка счета в интернетеДля того, чтобы решить более конкретные вопросы пользователь должен предоставить еще и дополнительную информацию относительно своего мобильного номера. Этот способ проверки очень популярен и простой. Особенно это актуально с учетом роста популярности социальных сетей.

В заключение можно сказать, что процесс проверки мобильного счета достаточно простой и доступен для каждого пользователя. Благодаря использованию большого количества вариантов проверки баланса, уменьшается уровень нагрузки на горячие линии к оператору. Это также свидетельствует о том, что количество неудачных попыток проверить счет сведено к минимуму. Так, что проверяйте баланс своего мобильного счета в любое удобное время.