Как восстановить сим карту Vodafone Украина: все доступные способы.

Как восстановить сим карту Vodafone Украина: все доступные способы.

Причин, по которым сим-карта нуждается в восстановлении и замене множество: от потери и повреждения, плохой работы, блокировки добровольной и принудительной, до получения карты нового формата в связи с приобретением другого устройства. Компания Vodafone и МТС Украина предлагает клиентам на выбор два способа, каждый из которых имеет свои преимущества.

Самостоятельная замена

Чтобы при физической утрате, так называемого, модуля идентификации абонента, остаться в сети Vodafone c номером, который известен всем родным, друзьям и коллегам, не обязательно обращаться в центр продаж компании. Стоит попробовать произвести замену без привлечения посторонней помощи. Требуется только проделать определенные действия:

  1. Купите комплект для подключения к сети, который так и называется «Восстановление и замена SIM-карты»:
    1. на специальных площадках в интернете;
    2. в точках продаж.
  2. Стоимость комплекта составляет 25 гривен. При его использовании сохраняется в неизменном виде номер абонента; количество денежных средств на балансе; выбранный тариф; все ранее активированные услуги и опции. К сожалению, список контактов телефона, восстановлению не подлежат.Самостоятельная замена сим карты
  3. Активируйте пакет, воспользовавшись технической и информационной поддержкой бесплатных сервисов:
    1. онлайн-консультанта, находящегося по адресу в интернете: on-line.vodafone.ua;
    2. кол-центра, набрав трехзначный номер 222 с мобильного телефона, подключенного к сети Vodafone;
    3. горячей линии 0800400222, предназначенной для звонков с номеров мобильных телефонов или стационарных домашних любых операторов Украины.

Если причина:

  • изменение формата сим-карты, то требуется просто позвонить оператору с собственного телефона;
  • отсутствие сим-ки, ввиду ее потери или серьезного повреждения, то при звонке оператору потребуется сообщить сведения: номер телефона; PUK-код; номер серии карточки; кодовое слово; двух абонентов, общение с которыми было самым активным.

Восстановление сим карты в связи с изменением формата

В таком случае, алгоритм действий следующий:

  1. Откройте стартовый пакет и продиктуйте оператору, находящемуся на линии, номер серии приобретенной SIM-карты.
  2. Вставьте аккуратно ее в мобильное устройство.
  3. Воспользуйтесь подарком за свои старания — интернет-трафиком в объеме 4 Гигабайтов.

Восстановление в магазине

Процедуру восстановления можно произвести в центре продаж Водафон, если требуется произвести замену активной сим-карты на более современную.

Если сим-карта отсутствует или не функционирует, до посещения магазина, требуется об этом заявить оператору, воспользовавшись звонком на номера 111 или 08800400111. Получив регистрационный номер заявки — отправляться в магазин и на выбор:

  • приобрести стартовый пакет;
  • произвести замену в рамках бесплатного обслуживания по гарантии.